1. ALLGEMEINES
Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sind wir nach dem Glücksspielrecht gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzleistungen anzubieten. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Spielern erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie verwenden.
Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Schutz Ihrer Daten haben, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: [email protected]. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der 1red.com Website (im Folgenden "die Website" oder "1red.com", "Unternehmen", "wir", "uns") bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind und uns die erforderlichen persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, benutzen Sie diese Website bitte nicht.
Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und der Website darstellt. Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Obwohl wir unser Bestes tun, um Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Durch die weitere Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste erklären Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie einverstanden.
2. INFORMATIONEN, DIE WIR ERHEBEN
Zu den persönlichen Daten, die wir anfordern können, um sie zu nutzen und zu verarbeiten, gehören unter anderem:
a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
b) Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationsmittel;
c) Alle Transaktionshistorien von Spielerkonten, unabhängig davon, ob diese über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgen;
d) Website-Logins und ihre Details, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System aufgezeichnete Verkehrsinformationen;
e) Dokumente und Nachweise, die wir vernünftigerweise anfordern, um Ihr Konto zu überprüfen, Einzahlungen oder Abhebungen zu bearbeiten und Betrugsbekämpfungsprüfungen durchzuführen (auf unsere eigene Initiative hin oder wie von den geltenden Rechtsvorschriften vorgeschrieben). Solche Nachweise können Scans von Reisepässen, Einzahlungsbelegen, Kontoauszügen usw. umfassen.
f) Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbeurteilungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen können.
3. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN
Wir verarbeiten die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
a) Bearbeitung Ihrer Einsätze und Transaktionen. Dies schließt Ihre Nutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen ein;
b) Bereitstellung von Glücksspielen und anderen Nebenleistungen, die Sie auf unserer Website suchen;
c) Erbringung von Kundensupport, wie z.B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;
d) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Verifizierungsprüfungen;
e) Bereitstellung von Informationen für registrierte Spieler über unsere Werbeangebote oder die Bereitstellung von Werbeinformationen unserer ausgewählten Geschäftspartner, assoziierten und angeschlossenen Unternehmen (nur wenn die Spieler ausdrücklich in den Erhalt solcher Marketingmaterialien eingewilligt haben);
f) Einhaltung gesetzlicher Pflichten, einschließlich der Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT);
g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zum Zwecke der Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Bedingungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Glücksspielaktivitäten;
h) Analyse von Kundentrends durch Marktstudien (die Teilnahme an Umfragen ist nicht verpflichtend und Sie können jederzeit entscheiden, nicht teilzunehmen);
i) Durchführung von Forschungsarbeiten und statistischen Analysen von aggregierten Daten.
4. MARKETINGKOMMUNIKATION
Sofern Sie sich nicht dafür entschieden haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dazu können auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner gehören, wie z. B. Anbieter von Casinospielen.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr zu erhalten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst unter [email protected] abwählen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme eines Preisausschreibens oder Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens zu Werbe- und Verkaufsförderungszwecken ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.
5. EINHOLUNG PERSÖNLICHER INFORMATIONEN
Wir werden keine persönlichen Daten über Sie ohne Ihr Wissen sammeln. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie erfassen, wenn Sie solche Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns zur Verfügung gestellt haben.
Wir können auch rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Händlern und Dienstleistern erhalten, z. B. von Unternehmen zur Betrugsbekämpfung. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technische Unterstützung zu leisten, um Ihre Online-Transaktionen zu bearbeiten und Spielinhalte zu beziehen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Zugang zu allen Informationen erhalten können, die Sie solchen Verkäufern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten von Dritten zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle auf diese Weise erhaltenen persönlichen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben verwenden und schützen werden. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre privaten Daten stets schützen.
6. DATEN EMPFÄNGER
Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die notwendigen Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Informationen kann durch das Unternehmen oder durch eine andere Einheit unserer Unternehmensgruppe erfolgen, die sich zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen eines Dritten bedienen kann.
Unsere Mitarbeiter, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Mitarbeiter des Kundensupports, die Mitglieder des Kundenbindungsteams, die VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung zu bieten.
Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Daten des Spielers haben oder an der Verarbeitung dieser Daten beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten gemäß den geltenden Gesetzen zu Glücksspiel, Datenschutz und Privatsphäre zu wahren.
Es kann notwendig sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Regionen der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei diesen Übermittlungen zu gewährleisten.
Diese Übermittlung kann notwendig sein, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, wie z.B.:
a) Bearbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
b) Bereitstellung von Glücksspielen und anderen Zusatzleistungen, die Sie auf unserer Website in Anspruch nehmen;
c) Identifizierung und Durchführung der notwendigen Überprüfungen;
Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen ein, wie sie in den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz vorgesehen sind. Außerdem ergreifen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.
Indem Sie unsere Dienste nutzen und auf unsere Website zugreifen, stimmen Sie einer möglichen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und der Umsetzung dieser Schutzmaßnahmen zu. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
7. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder anderen rechtlichen Vorladungen oder Anordnungen erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Aufsichtsbehörde oder eine Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir der Meinung sind, dass dies zum Schutz der legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder eines Dritten erforderlich ist.
Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:
a) Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
b) Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsabwicklern teilen muss, um Zahlungstransaktionen in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern;
c) Um unsere gesetzlichen und regulatorischen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den relevanten Lizenz- und Regulierungsbehörden sowie alle Pflichten und Verantwortlichkeiten, die unter anderen anwendbaren Gesetzen und gegenüber anderen anwendbaren Regulierungsbehörden in anderen Gerichtsbarkeiten geschuldet sind, zu erfüllen;
d) Wenn wir glauben, dass die Offenlegung notwendig ist, um unsere oder die Sicherheit des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;
e) Wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;
f) An sonstige Dritte mit vorheriger Zustimmung des Spielers.
Wir bedienen uns dritter Datenverarbeiter, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Namen zu verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, die Verbesserung der Websites und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger mit den geltenden Datenschutzgesetzen in Einklang steht und dass dem Auftragsverarbeiter dieselben Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen des jeweiligen Dienstleistungsvertrags auferlegt werden.
Unsere Websites können auch Funktionen für soziale Medien enthalten (z. B. "Teilen"- oder "Gefällt mir"-Buttons). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen Dritter, wie z. B. Facebook, bereitgestellt. Soweit Daten auf diese Weise erhoben werden, unterliegt deren Verarbeitung den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen. Darüber hinaus können wir auch personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte sich unsere Struktur ändern, z. B. durch eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Politik werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor wir eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte auf Websites Dritter verweisen können, um relevante Referenzen zu liefern. Wir sind nicht verantwortlich für diese externen Inhalte, die separate Datenschutzrichtlinien und Angaben zur Datenverarbeitung enthalten können.
8. AUFBEWAHRUNG VON DATEN
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie es das Gesetz verlangt. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden im Falle von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.
Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung vorliegt.
Sie sollten beachten, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielländern in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, und alle Daten, die während der Betriebszeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre nach der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.
9. SICHERHEIT IHRER DATEN
Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz persönlicher Daten gebunden sind. Folglich bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Da wir uns verpflichtet haben, den Spielern sichere Dienste anzubieten, werden wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.
Recht auf Widerruf der Einwilligung. In Fällen, in denen wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten stützen, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person auf sie zugreifen kann.
10. KONTAKT MIT UNS
Sie können uns jederzeit in Bezug auf diese Richtlinie kontaktieren, wenn Sie dies wünschen:
a) Die Richtigkeit der persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, zu bestätigen;
b) Sich über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns zu erkundigen;
c) Die Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke für die Zukunft zu untersagen;
d) Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu aktualisieren oder zu berichtigen (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise erbringen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen durchzuführen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zu geben, und dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ("DSB") ernannt, der für die Beaufsichtigung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie zuständig ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an den DSB unter [email protected].
Außerdem haben Sie gemäß Artikel 77 DSGVO das Recht, sich mit einer Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer Daten an eine Aufsichtsbehörde zu wenden, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.
11. COOKIE-POLITIK
Wenn Sie die Website besuchen, sammelt unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, wie Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir können von ihnen allgemeine demografische oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher erhalten. Wir verwenden die automatisch gesammelten Daten nicht, um Sie persönlich zu identifizieren, es sei denn, Sie haben Ihre zusätzliche Zustimmung erteilt.
Um die fraglichen Informationen zu sammeln, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige der Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich; andere verbessern Ihre Website-Erfahrung und helfen uns, einen besseren Service zu bieten. Nachstehend finden Sie die Arten von Cookies, die wir verwenden, und ihre Zwecke.
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12. NETENT SPIELE
Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie können Sie hier finden.